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- Paiement à l'avance par Mvola, Orange Money
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Questions fréquentes
Comment suis-je prévenu(e) des nouveaux arrivages ?
Cochez la case « Prévenez-moi des arrivages » en passant commande. Nous vous écrivons alors sur WhatsApp, uniquement quand un nouvel arrivage est disponible.
Comment payer ?
Par Mvola, Orange Money, après confirmation de votre commande sur WhatsApp. Les clients de Tana peuvent aussi payer en espèces à la livraison.
Que se passe-t-il si un produit est en rupture ?
Nous vous le disons sur WhatsApp avant tout paiement, et nous vous proposons une alternative ou de patienter jusqu'au prochain arrivage.
Combien de temps pour être livré(e) ?
Les délais sont confirmés sur WhatsApp au moment de la commande, selon votre ville et le transporteur choisi.
Que faites-vous de mes informations ?
Votre nom, votre numéro et votre adresse servent uniquement à traiter votre commande. Ils ne sont envoyés qu'à la boutique et au service de livraison, par WhatsApp, quand vous validez.